昨日、会社の帰りにズボンを買いにGAPへ。
そしてやっぱり後悔しました。南京西路のGAPへは行かない方が良いです。
前にもこんな記事を書きましたが、この時と全く変わっていない。
- 挨拶はしない
- カウンターに人はいない
- 店員どうしで雑談している
- 店に並んでいる服は乱れたまま
腹が立った出来事はこんな流れだ。
- 試着室へズボンを2つ持って行った
- 1つはウェストサイズがきつく、1つは丈が長かった
- 試着室から外に出て店員の姿を探すがいない
- 裸足のまま店員を探し、見つけた女性店員に声をかけた
- 「丈が長いので調整をしてくれないか？」
- 「時々調整するサービスはやっているが、今日はやっていない」
- 「いつやっているのか？」と聞いたら「不定期だ」とぬかしやがる
- 「じゃウェストサイズが1サイズ大きいのを探して持ってきて」と頼む
- 店員渋る、僕また頼む
- 渋々「分かった」と言って少しその場を離れる。（はよ行けや！）
- 少し待ったが全く帰ってこない
- また、はだしのまま外に出てると、他の店員と談笑してやがる
- 「おい、1サイズ上のズボンは？」と聞くと「無い」とぬかす
- 「ほな、お前はよ言えや！」と大阪弁で思わず言ってしまう
- ちょっとポカンとした顔で（そらそうだ）「他の色にしろ」という
- 「もう一度探しに行け」と言うと「私はここを離れられない」と抜かす
- 『じゃお前、さっき探しに行ってないやろ』と思いながら自分で探し行く
- 即、1サイズ上が見つかる！
- 会計に行ったらめっちゃ無愛想。腹立つ。
GAPよ、マジで僕を南京西路旗艦店の店長にしてくれ。
経験は無いけど、もっとこのお店を良くする自信が、ある。
前の記事にも書いたけど、UNIQLOの南京西路旗艦店にいる
店員さんのサービスはマジでスゴイ。
多分、血の滲むような研修プログラムがあるのだろうと思う。
同じく南京西路という最高の立地で旗艦店として出しているのに、
店員の教育をあんな状態にしているGAPという会社の姿勢を疑う。